Chính sách giao nhận hàng hóa cho khách hàng của Công ty Âuviệtlogistics được quy định cụ thể như sau:
1. Thời gian giao hàng:
Thời gian ước tính giao hàng từ 3 – 8 ngày từ kho hàng của Âuviệtlogistics tại Đức về Việt Nam. Tuy nhiên thời gian thực tế đôi khi có thể chênh lệch tùy thuộc vào hàng hóa, điều kiện nhập khẩu, các yếu tố địa lý, thời tiết, hoặc các lý do bất khả kháng khác khác nhau.
2. Hình thức nhận hàng:
Khi hàng đã về đến kho của Âuviệtlogistics tại Hà Nội , khách hàng vui lòng thanh tòa số tiền lại của đơn hàng và lựa chọn 1 trong 2 hình nhận hàng:
– Đến trực tiếp kho của Âuviệtlogistics để nhận hàng
– Lựa chọn các hình thức vận chuyển của một đơn vị khác. Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển.
3. Một số lưu ý:
– Trong trường hợp đơn hàng chưa giao quá 30 (ba mươi) ngày, người mua hàng được quyền khiếu nại với Âuviệtlogistics về vấn đề này.
– Đối với trường hợp khách hàng không nhận hàng sau 8 ngày, khách hàng sẽ chịu phí lưu kho là cước phí 1.000 VNĐ/KG/Ngày (tính từ ngày thứ 8). Sau đó hàng sẽ được giữ tại kho Âuviệtlogistics trong vòng 30 (ba mươi) ngày. Quá thời hạn trên, Âuviệtlogistics sẽ có quyền từ chối giao hàng lại và đơn hàng được coi như thành công. Âuviệtlogistics không chịu trách nhiệm về tình trạng của hàng hóa và không có trách nhiệm hoàn tiền lại cho Khách Hàng.
– Khách hàng nên đăng ký địa điểm nhận hàng cố định, hạn chế việc thay đổi địa chỉ để đảm bảo hàng hóa được được vận chuyển nhanh chóng và thuận tiện nhất,
– Trường hợp thay đổi địa chỉ nhận hàng, khách hàng cần phải báo trước tối thiểu là 01 ngày để bộ phận giao hàng chuẩn bị và phát hàng đúng lịch trình.
Lưu ý đối với khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn để kinh doanh hoặc bán buôn/sỉ, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo số Hotline để có chính sách giá tốt nhất.
Mọi vấn đề thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, quý khách hàng hãy liên hệ ngay với chúng tôi tại:
Văn phòng tại Việt Nam: 093.678.5858
Whatsapp/ Zalo: 01523778866
Email: AuVietLogistic@gmail.com
Fanpage: https://www.facebook.com/Auvietlogistics